סוכנות קידום סושיאל שמודדת פניות.

הטעות הנפוצה ביותר היא פיזור. עסק פותח פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ולינקדאין, מפזר תקציב קטן על ארבעה ערוצים, ואף אחד מהם לא מקבל מספיק נפח כדי לצאת משלב הלמידה. ארבעה קמפיינים בינוניים עולים יותר מקמפיין אחד טוב, ומחזירים פחות.

הטעות השנייה היא לבלבל בין נראות למכירות. עוקבים, לייקים וצפיות הם מדדים נעימים לדוח וקשים לבנק. יש להם מקום, אבל אם המטרה היא פניות — הקמפיין צריך להיבנות סביב פנייה, להימדד בפנייה, ולהיות מוערך לפי כמה עלתה פנייה.

הטעות השלישית היא קריאייטיב סטטי. ברשתות החברתיות אף אחד לא חיפש אתכם. המודעה צריכה לעצור אצבע שגוללת, ואותה מודעה מפסיקה לעצור אחרי שהקהל ראה אותה מספיק פעמים. סוכנות שלא מייצרת קריאייטיב חדש באופן קבוע לא באמת מנהלת קמפיין — היא מחזיקה אותו.

והטעות הרביעית היא מה שקורה אחרי. פנייה מסושיאל היא של מישהו שלא תכנן לפנות אליכם היום. אם היא ממתינה למענה עד מחר, שילמתם על תשומת לב שכבר עברה הלאה.