עיר של משרדים, ושל לקוחות שבודקים.

אזור בורסת היהלומים ומגדלי המשרדים סביבו הפכו את רמת גן למרכז שירותים מקצועיים: עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס, חברות ביטוח ופיננסים, ומשרדי נדל״ן מסחרי. לצידם יש עיר שלמה של עסקים מקומיים — מרכז העיר, שכונות המגורים והמסחר סביב הפארק הלאומי.

לשני העולמות האלה דרוש שיווק שונה. שירות מקצועי נבחר אחרי בדיקה: הלקוח קורא, משווה, מסתכל על ביקורות ועל ניסיון, ולעיתים מתייעץ. תוכן מקצועי שמסביר באמת — לא עמוד שיווקי — הוא מה שמזיז אותו, ולכן קידום אורגני עובד כאן טוב במיוחד. עסק מקומי, לעומת זאת, נבחר לפי קרבה וזמינות, ושם הפרופיל העסקי והמענה המהיר קובעים.

מאפיין נוסף שרואים כאן יותר מבמקומות אחרים: עלות הלקוח גבוהה. תיק משפטי או לקוח פיננסי שווה הרבה, ולכן גם עלות פנייה שנראית גבוהה יכולה להיות משתלמת מאוד. זה משנה את החישוב — עסקים כאן יכולים להרשות לעצמם להתחרות על ביטויים יקרים שעסקים אחרים בורחים מהם.

והמכשול הנפוץ: הרבה משרדים מקצועיים ברמת גן מקבלים פניות ולא חוזרים אליהן מספיק מהר, כי מי שאמור לענות נמצא בדיון או מול לקוח. בתחום שבו הלקוח פונה לשלושה משרדים במקביל, זה מפסיד תיקים.